Getyourguide

Asiallinen, mutta hidas tuki

Vastausaika noin vuorokausi sähköpostilla. Selitys oli ymmärrettävä ja hyvitti virheen, mutta odotus oli pitkä.

We hadden ons echt verheugd

We hadden ons echt verheugd op een gezellig avondje uit eten, dus we reserveerden een tafeltje bij dit restaurant. Aangekomen daar, bleek dat we ondanks onze reservering nog eens twee uur moesten wachten voor een plekje. Echt belachelijk! Alsof dat nog niet genoeg was, hadden we van tevoren een bedrag van 200 euro betaald, en toen we eindelijk het menu onder ogen kregen, zagen we dat het eigenlijk maar 30 euro per persoon kostte. Voelde ons echt opgelicht en teleurgesteld. Het lijkt alsof ze je gewoon proberen te bedriegen. Ik zou hier echt nooit meer naartoe gaan en raad iedereen aan om ook een ander plekje te zoeken. Echt zonde van je tijd en geld!

Perfekt byvandring bestilt i app

Søkte, fant og booket en mat-tur. Kommunikasjonen var tydelig med voucher i appen. Guiden møtte opp presist, og alt som stod inkludert stemte. Ingen problemer, nydelig opplevelse og lett å avbestille frem til fristen om nødvendig.

Tijdens onze vakantie in Egypte

Tijdens onze vakantie in Egypte hadden we een snorkeltocht geboekt om met dolfijnen te zwemmen, maar vlak voor de excursie werden we ziek. Dat kan gebeuren, vooral op vakantie, dus we meldden ons netjes af. Helaas kregen we geen cent terug en dat voelde behoorlijk oneerlijk. Bovendien hoorden we ter plekke dat we veel te veel hadden betaald in vergelijking met lokale aanbieders. Dat was echt even slikken. De communicatie met het bedrijf maakte het nog erger: onvriendelijk en totaal niet begripvol. We voelden ons niet serieus genomen en dat was frustrerend. Mijn tip: kijk goed rond en boek lokaal, want dit was voor ons geen fijne ervaring en zeker geen aanrader!

Tijdens onze laatste vakantie ontdekten

Tijdens onze laatste vakantie ontdekten we GetYourGuide en het heeft onze reiservaring echt verbeterd. Het is superhandig om te zien wat er allemaal in de buurt te doen is en je kunt alles makkelijk boeken. De omschrijvingen van de activiteiten zijn duidelijk en je krijgt er zelfs een routebeschrijving bij, wat echt helpt als je ergens nieuw bent. Vooraf hadden we al wat activiteiten opgeslagen die ons leuk leken, zodat we ter plaatse snel konden beslissen. En het beste? De tickets komen direct in de app, geen gedoe met printen of zo. Voor ons is GetYourGuide nu een vast onderdeel van de vakantievoorbereidingen geworden. Echt een aanrader voor iedere reiziger!

Nervøs ved oppmøte, så lettelse

Jeg stod utenfor museet og lurte om koden funket. Ett scan, så var jeg inne. Pulsen roet seg, men hadde ønsket tydeligere oppmøtepunkter i beskrivelsen.

Enkelt å booke fine opplevelser

Fant kanalcruise i Amsterdam på fem minutter. Informasjonen var klar, inkluderinger og møtested tydelig. Billetten i appen funket perfekt ved scanning. Guiden var topp. Jeg likte spesielt avbestillingsvinduet på 24 timer, ga trygghet. Alt gikk som planlagt og prisen var fair.

Liten panikk ved møtepunkt

Kom to minutter sent til samlingsplassen, pulsen steg. Operatøren ventet faktisk, skannet biletten min og smilte. Lettelse og stor takk.

Tickets geregeld in metro

App gedownload, skip-the-line gekozen en betaald met iDEAL. Voucher werkte meteen bij de ingang. Scheelde veel wachttijd.

Enkelt og minneverdig

Bestilte dagstur i siste liten og ble så glad da alt klaffet. Følte meg ivaretatt av tydelig kommunikasjon og fleksibel avbestillingsfrist. Kom hjem lett og lykkelig.

Streng policy, men fair

Ba om endring under fristen og fikk det fikset. Etter fristen var de tydelige: ikke mulig. Profesjonelt, selv om det sved.

Afgelopen weekend hadden we zo'n

Afgelopen weekend hadden we zo'n leuke dag op het water! Onze kapitein Stevie was echt geweldig. Hij was super vriendelijk en wist zoveel te vertellen over de omgeving. Het was net alsof we met een vriend op pad waren. We maakten verschillende stops bij prachtige plekjes, de een nog mooier dan de ander. Vooral het snorkelen was fantastisch, het water was zo helder en de onderwaterwereld was adembenemend. We hebben echt genoten en ons geen moment verveeld. Het voelde als een mini-vakantie. Als je ooit de kans krijgt om met Stevie op pad te gaan, zeker doen! Het was een dag om niet snel te vergeten.

Afgelopen weekend zijn we met

Afgelopen weekend zijn we met Ahmet naar de Green Canyon geweest en het was echt een top ervaring! Alles liep op rolletjes, van de organisatie tot aan de uitvoering. De Green Canyon was adembenemend mooi, een plek die je gewoon een keer gezien moet hebben. Ahmet was super vriendelijk en altijd klaar om te helpen, hij regelde alles tot in de puntjes. Het voelde echt alsof we in goede handen waren. Voor de prijs die je betaalt, krijg je echt een onvergetelijke ervaring terug. Dus als je in de buurt bent, zou ik deze trip zeker aanraden. Echt een must-do!

Leuk tourtje, regels strikt

Boeken was eenvoudig en de gids was top. Let op de annuleringsdeadline, want die is echt hard. Een vriend miste de start en kreeg geen restitutie. Alles verder netjes geregeld.

Telefoon trilde met voucher

Dat moment dat je QR in beeld springt en je langs de rij loopt, yes. Kleine dopamine-hit voor een citytripdag.

We dachten een geweldige deal

We dachten een geweldige deal te hebben gescoord in Parijs: een combiticket voor de Notre Dame en een boottocht. Maar bij aankomst bleek dat de kathedraal altijd gratis is! Als je rechtstreeks bij de kathedraal reserveert, kun je ook nog eens de wachtrij overslaan. Dus eigenlijk betaalden we alleen voor de boottocht. Het was ook even zoeken waar we moesten opstappen, want er was geen duidelijke bedrijfsnaam aangegeven en er stond niemand klaar om ons te helpen. De audiotour op de boot, die als inbegrepen werd gepresenteerd, bleek gratis voor iedereen. Het contact verliep via e-mail én WhatsApp, wat best verwarrend was. Na wat heen en weer contact kregen we gelukkig €8,- per persoon terug. De boottocht was fijn en de kathedraal prachtig, maar de presentatie van deze deal kan echt beter.

Tijdens onze vakantie op Kreta

Tijdens onze vakantie op Kreta hebben we twee uitstapjes geboekt via GetYourGuide. Het boeken ging verrassend soepel; eerst via de website en later met de app, wat nog handiger bleek. Alles stond netjes in de app, van tickets tot info, waardoor we zorgeloos konden genieten. Het was echt fijn dat alles zo goed geregeld was, we hoefden ons nergens druk om te maken. Zeker van plan om in de toekomst weer via GetYourGuide te boeken. Het gemak en de duidelijkheid van de app maken het plannen van uitstapjes een stuk aangenamer. Echt een aanrader voor iedereen die zonder gedoe leuke dingen wil doen op vakantie!

We gingen laatst op een

We gingen laatst op een kayakavontuur met Kayak Tours Rovinj en het was echt top. We peddelden rond Rovinj en stopten bij het eiland Karolina. Daar konden we snorkelen en kregen we een heerlijk glaasje ijsthee perzik. Het was zo ontspannend om even rond te wandelen op het eiland. Maar het echte hoogtepunt? Op de terugweg zagen we dolfijnen, gewoon op 20 meter van ons vandaan! En dat terwijl de zon onderging, het was magisch. De instructeurs waren super vriendelijk en maakten zelfs foto’s van ons tijdens de tocht. Echt een aanrader als je in de buurt bent en iets speciaals wil meemaken!

We gingen vol enthousiasme naar

We gingen vol enthousiasme naar het kasteel in Praag, maar toen we daar aankwamen, bleek er een addertje onder het gras. Na het bestellen van de tickets bleek dat we twee uur moesten wachten voordat ze geactiveerd waren. Niemand had ons daar vooraf over geïnformeerd, wat best frustrerend was. We waren niet de enige; er stonden meer mensen te wachten met hetzelfde probleem. Het voelde gewoon niet eerlijk en het verpestte een beetje onze dagplanning. Als je naar zo'n populaire plek gaat, verwacht je dat alles soepel verloopt. Hopelijk verbeteren ze deze situatie snel, zodat anderen niet dezelfde ervaring hebben.

Tijdens mijn reis naar Italië

Tijdens mijn reis naar Italië boekte ik via GetYourGuide en het was een schot in de roos. Het hele proces was soepel, van het boeken tot de dag van de activiteit. De informatie die ik ontving was helder en ik wist precies waar en wanneer ik moest zijn. Het gaf echt een gevoel van zekerheid, wat je op reis wel kunt gebruiken. Ik heb het al aan meerdere vrienden aangeraden en zij zijn ook enthousiast. Wat ook fijn is, zijn de prijzen. Vaak zijn ze net iets vriendelijker voor je portemonnee dan wanneer je direct boekt. Al met al, een aanrader voor iedereen die zonder gedoe wil genieten van z'n reis!

Laatste minuut tickets geregeld

Snel registreren, QR-tickets direct in de app. Navigatie is duidelijk. Opvallend: offline opslag werkt echt handig aan de ingang. Cancelwindow checken blijft slim.

We hadden een geweldige ervaring

We hadden een geweldige ervaring met onze tourgids! Ze was niet alleen vriendelijk maar ook super deskundig. Tijdens ons bezoek aan het Musée Rodin, Musée d'Orsay en de Orangerie gaf ze ons zoveel interessante informatie dat het echt tot leven kwam. Het tempo was soms wat hoog, maar dat hield ons juist scherp. Er was een klein foutje met de kaartjes voor de Orangerie, want het museum was dicht. Maar geen probleem! Onze gids regelde in haar eigen tijd nieuwe tickets en we maakten de tour de volgende dag af. Dat vond ik echt klasse. Een onvergetelijke ervaring dankzij haar inzet en passie voor kunst!

Toen we besloten om zelf

Toen we besloten om zelf een trip van Hurghada naar Luxor te boeken, hadden we niet veel verwachtingen, maar wat een verrassing! Voor de helft van de prijs die Corendon vraagt, kregen we een geweldige ervaring. Alles was tot in de puntjes geregeld. De bus was comfortabel, en met twee chauffeurs die elkaar afwisselden, voelden we ons veilig. De gids was fantastisch en wist zoveel interessante dingen te vertellen. Het voelde echt alsof we een persoonlijke tour kregen. Het was een lange dag, maar zo de moeite waard. Dit gaan we zeker vaker doen, geen grote touroperators meer voor ons! Echt een aanrader voor wie wat avontuurlijker is ingesteld.

Veel keuze, helder gevoel

De app maakte me zeker door reviews en tijdvakken. Alles klopte ter plekke. Ik boek hier gerust weer.

Tijdens mijn laatste vakantie besloot

Tijdens mijn laatste vakantie besloot ik weer via die ene website excursies te boeken. Het was zo makkelijk te vinden, zelfs als je net van een cruise komt of vanuit je hotel wilt vertrekken. De keuze aan excursies is echt leuk en gevarieerd, en het beste is dat ze ook nog eens betaalbaar zijn. Geen gedoe, gewoon klikken en klaar. Het voelt altijd alsof ze precies weten wat je zoekt. Deze keer ging ik voor een lokale tour en het was geweldig! De gids was vriendelijk en wist zoveel te vertellen. Kortom, ik blijf hier mijn uitjes boeken, want het stelt nooit teleur. Echt een aanrader voor iedere reiziger!

Annulering vlot verwerkt

Tour ging niet door door weer. Even stress. Via chat kreeg ik binnen enkele dagen de refund. Opluchting, al had ik liever gegaan.

Afgelopen weekend besloot ik met

Afgelopen weekend besloot ik met een paar vrienden een rondvaart te maken in Utrecht. We kwamen terecht bij Manuel, die echt een geweldige schipper bleek te zijn. Hij vertelde de meest interessante verhalen over de stad en zijn geschiedenis, waardoor de tocht niet alleen ontspannend, maar ook leerzaam was. Het weer werkte ook mee, wat het extra fijn maakte. Manuel's kennis en passie voor Utrecht maakten de ervaring heel bijzonder. We voeren rustig door de grachten en genoten van het uitzicht en de verhalen. Als je ooit in Utrecht bent, moet je echt zo'n tocht met Manuel maken. Het is een ervaring die je niet wilt missen!

Afgelopen weekend hadden we echt

Afgelopen weekend hadden we echt pech. Onze tour naar Gaztelugatxe begon al met een lekke band, waardoor we te laat bij het startpunt kwamen. We belden meteen de organisatie, en we snapten dat de tour doorging zonder ons. Dus haastten we ons naar Gaztelugatxe, waar de groep net bijna klaar was met hun rondleiding. Toch probeerden we ons aan te sluiten bij de rest van de tour, maar dat was blijkbaar onmogelijk. Zelfs toen we vroegen om de reserveringsinformatie, zodat we zelf naar binnen konden, kregen we nul op het rekest. Het voelde alsof we echt in de steek gelaten werden. Het was frustrerend om daar te staan, zo dichtbij, maar toch niet mee te kunnen doen. Echt een teleurstellende ervaring.

We hadden ons zo verheugd

We hadden ons zo verheugd op een bezoek aan de Ferrari-musea, maar het liep anders. Zaterdagnacht, net voor onze geplande trip, begaf onze auto het. We zaten vast in Italië en op dat late uur was een huurauto regelen onmogelijk. We dachten, geen probleem, we verplaatsen gewoon de tickets naar een andere dag. Maar nee, geen flexibiliteit. Ze stonden erop dat de reservering vaststond. Het voelde oneerlijk, vooral omdat het om een museum ging, geen concert met gereserveerde stoelen. Dus, als je ook een bezoek plant, wees gewaarschuwd: er is geen ruimte voor aanpassingen. Jammer van zo’n ervaring, want het had zo leuk kunnen zijn.

We hadden ons enorm verheugd

We hadden ons enorm verheugd op een kajaktocht, maar helaas gooide een flinke bosbrand in de VAR roet in het eten. Evacueren was de enige optie, waardoor we nooit op tijd konden zijn voor onze geboekte activiteit. Contact opgenomen met de klantenservice, maar daar viel geen greintje begrip te halen. Geen voucher, geen terugbetaling, niets. Echt teleurstellend. Toch maar even direct contact gezocht met de lokale aanbieder en wat blijkt? Aankomst een uurtje later was totaal geen probleem voor hen. Waarom kon de klantenservice dat niet gewoon regelen? Het lijkt wel alsof ze niet echt om hun klanten geven. Echt een gemiste kans. Hopelijk doen ze er wat mee in de toekomst.