Storno frisst die Anzahlung
Blöd gelaufen, Termin verschoben und dann stornieren müssen. Die Anzahlung war nicht erstattbar, weil die Stornoregeln des Platzes so sind, und über den Vermittler ließ sich da nichts drehen. Das steht zwar da, aber im Buchungsflow wirkt es kleiner als der Rest, daher übersehen. Support war höflich, nur ohne Lösung. Für spontane Reisen okay, für uns mit wackeligem Wetterplan eher riskant. Lesson learned, nächstes Mal doppelt schauen.
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Respondiendo a Sarah Leeb
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